Front Office Manager / Teamleitung Jahresstelle (m/w/d)

Name: Belvita Alpenwellness Genossenschaft
Address: 39042
Telephone: +39 0473 499 499
Price range: €€€ - €€€€
Rating: 4,7

Hotel Hohenwart

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Schenna

Stellenbeschreibung

Du leitest das Front Office-Team mit Klarheit, Feingefühl und Organisationstalent.
Du übernimmst die Verantwortung für den aktiven Verkauf am Front Office und behältst dabei stets den Überblick über Upselling-Potenziale sowie Koordination über TA und OTA.
Mit gezielten verkaufsfördernden Maßnahmen trägst du aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und übernimmst selbst aktiv Aufgaben im Tagesgeschäft.
Du überwachst Prozesse, entwickelst interne Abläufe weiter und stellst sicher, dass unsere Servicequalität jederzeit spürbar bleibt.
Du planst Dienstzeiten und Urlaube effizient und teamorientiert.
Du kümmerst dich um Rechnungen, Kassenführung und das Controlling im Bereich Empfang.
Du arbeitest eng mit Housekeeping und anderen Abteilungen zusammen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu optimieren.
Du pflegst und verwaltest unsere Gästedaten im System ASA mit höchster Sorgfalt.
Du gehst professionell und lösungsorientiert mit Feedback und Beschwerden um.

Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Front Office mit – idealerweise mit Führungsverantwortung.
Du bist Gastgeber:in mit Herz, Verstand und Begeisterung für die Hotellerie.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen.
Du sprichst/schreibst fließend Deutsch, Italienisch und Englisch.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Hotelsoftware ASA sind von Vorteil.
Du handelst verantwortungsbewusst, denkst betriebswirtschaftlich und hast ein Gespür für Qualität.
Du überzeugst mit klarer Kommunikation, natürlicher Autorität und einem offenen, sympathischen Auftreten.
Du packst mit an, bist lösungsorientiert, neugierig und entwickelst gerne neue Ideen.
Du hast Freude an Teamarbeit, Organisation und daran, gemeinsam mit deinem Team das Beste für unsere Gäste herauszuholen

Sicher & fair: Geregelte Arbeitszeiten, faire Bezahlung sowie eine lange Saison von März bis Jänner.
Rundum versorgt: Unterkunft im neuen Hohenwart-Teamhaus inkl. Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) sind möglich
Mehr als ein Job: Jahresprämien bei Unternehmenserfolg, individuelle Weiterbildungen intern & extern.
Fit & entspannt: Nutzung unseres Fitnessstudios, Vergünstigungen auf Massagen und Beautybehandlungen, 50 % Rabatt auf Aufenthalte in den Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol.
Exklusiv für dich: Mit der Schenna CrewCard profitierst du von zahlreichen Ermäßigungen bei Freizeitanbietern, Restaurants, Geschäften u.v.m.