Frontofficemanager  (w/m/d)

Die Rezeption ist unser Aushängeschild, der erste Kontakt, die Anlaufstelle für Informationen und Anliegen! 

Als Führungskraft begleiten Sie unsere Gäste durch alle Phasen der Customer-Journey und sind für dessen reibungslosen Ablauf verantwortlich.

Aufgaben

• Sie schaffen mit Ihren Mitarbeitenden eine einladende und professionelle Atmosphäre an der Rezeption, wo sich unsere Gäste wohlfühlen und immer wieder gerne bei uns ankommen.
• Sie definieren und verantworten zusammen mit Ihrem Team die Gesamtstruktur der Rezeption inklusive höchster Standards und Richtlinien.
• Sie übernehmen den Aufbau und die Pflege von Reservierungsabläufen, Check-in und Check-out, Softwareprogrammen (ASA Hotel).
• Sie sind in Rekrutierung und Aufbau Ihres Teams aktiv involviert.
• Sie sind zuverlässig und genau – so führen Sie auch Ihre Mitarbeitenden, damit sich alle Gäste gut betreut und geborgen fühlen.
• Sie bewahren die Ruhe und behalten den Überblick, gerade an den starken An- und Abreisetagen und helfen dabei als Vorbild mit.
• Im Umgang mit Gästen und Kolleg:innen versprühen Sie eine positive Grundeinstellung.

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise Hotelfachschule) 
• Kenntnisse der ASA Hotelsoftware
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch
• Offene und ehrliche Arbeitskultur im Umgang mit der Kollegschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Professionalität und Leidenschaft
• Teamgeist und Zuverlässigkeit

Benefits ~ das bieten wir

• Geregelte 5-Tage Woche 
• Attraktiver Lohn sowie interessante Lohnmodelle
• Geregelte Arbeitszeiten sowie fixe freie Tage sind selbstverständlich 
• Motiviertes Team und sehr gutes Arbeitsklima
• Wertvolle Arbeitserfahrung mit internationalem Gästeklientel
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklungen
• Familiäres Umfeld & traditionelle Werte
• Wohnen & Leben in der neuen Team SPA Residenz (bei Bedarf) 
• NEU Sommer 2024: Indoor-Pool, Relax- und Fitnessraum und Gemeinschaftsraum im Mitarbeiterhaus
• Kostenlose Verpflegung im Hotel (Frühstück, Mittag- und Abendessen) auch an den freien Tagen
• Parkplatz, WLAN, Waschmaschinen & Trockner werden zur Verfügung gestellt
• Traumhafte Umgebung mit zahlreichen Freizeitmöglichkeiten 
• Friends & Family Rate auf Hotelbuchungen
• Auf Massagen und Beautybehandlungen bekommst Du Ermäßigungen.
• Ermäßigung von 50% in unseren Belvita-Partnerbetrieben
• Gesundheitsfonds für Beschäftigte im Tourismus in Südtirol - mySanitour

Beschäftigungsart: Vollzeit möglich

Anstellungsverhältnis: Saisonsstelle (Sommer & Winter) ca.10,5 Monate  - auch Jahresstelle möglich

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung 

We want you ~ Komm in unser Team

Interessiert? Dann melde Dich doch bei uns. Gerne erzählen wir Dir alles Weiteres in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Lichtbild und Arbeitszeugnissen.

Hotel Quelle - Nature Spa Resort
Magdalena-Straße 4 (St. Magdalena) | 39030 Gsieser Tal
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